Politique d’expédition
📦 Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 20/02/2026
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⏳ Délais de traitement
Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables après confirmation du paiement.
Les commandes sont traitées du lundi au vendredi, hors jours fériés belges.
En période de forte demande (promotions, périodes de concours, etc.), un léger délai supplémentaire peut s’appliquer.
🚚 Délais et frais de livraison
Les délais de livraison varient selon le pays de destination :
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Belgique : 1 à 3 jours ouvrables
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Pays limitrophes : 2 à 5 jours ouvrables
Les frais de livraison sont :
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Calculés automatiquement lors du passage en caisse
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Offerts à partir de 100 € d’achat
📦 Suivi de commande
Dès l’expédition de votre commande, vous recevez un email de confirmation contenant un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.
🚛 Transporteurs
Nous collaborons avec des transporteurs reconnus et fiables afin d’assurer une livraison rapide et sécurisée.
Le choix du transporteur dépend du poids du colis et de la destination.
🌍 Douanes et taxes
Pour les livraisons hors Union Européenne, des frais de douane ou taxes d’importation peuvent être appliqués.
Ces frais restent à la charge du client.
❗ Adresse de livraison
Merci de vérifier attentivement vos coordonnées avant validation de la commande.
Nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou pertes liés à une adresse incorrecte ou incomplète.
📦 Colis endommagé ou problème de livraison
Si votre colis arrive endommagé ou en cas de problème :
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Contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception.
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Fournissez des photos du colis et des produits concernés.
Nous trouverons rapidement une solution adaptée (remplacement ou remboursement).
📩 Contact
Pour toute question relative à votre commande :
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📞 Téléphone : 0492771001
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